Pojęcia hotelowe które warto znać

W hotelarstwie, podobnie jak w wielu innych branżach, można spotkać się z określeniami właściwymi tylko dla tego segmentu rynku. Większość z tych pojęć jest dodatkowo w języku angielskim, dlatego też mogą być one niezrozumiałe dla osób, które go nie znają. Które pojęcia hotelowe bez wątpienia warto sobie przyswoić?

Zameldowanie i wymeldowanie

Ważne określenia dla gości hotelowych to przede wszystkim zameldowanie, czyli Check-in oraz wymeldowanie, czyli Check-out. Zdecydowanie rzadziej spotykane jest określenie Day Rate. Wskazuje ono na opłatę za korzystanie z danego pokoju w ciągu dnia, choćby po to, by goście mogli odpocząć i odświeżyć się przed trudami dalszej podróży, bez pozostawania na noc w danym obiekcie.

Rodzaje pokojów

Również w polskich hotelach często można spotkać się z anglojęzycznym nazewnictwem pokojów. Oto określenia, które bez wątpienia warto w tym zakresie poznać:

• Single Room – pokój z jednym łóżkiem,
• Double Room – pokój dwuosobowy z jednym dużym łóżkiem, idealny m.in. dla par,
• Twin Room – pokój dwuosobowy, w którym znajdują się dwa, osobne łóżka.

Jeśli chodzi o sam pobyt, warto znać też takie hotelowe określenia jak Room Service, czyli możliwość zamawiania posiłków i napojów bez konieczności wychodzenia z pokoju.

Zakres usług

Część osób ma też problemy z rozszyfrowywaniem skrótowców związanych z usługami, które oferują różne hotele. Przykładem jest B&B (Bed & Breakfast), czyli obiekt, w którym goście mogą liczyć na nocleg wraz ze śniadaniem. Rzadziej można spotkać się z obiektami określanymi jako Half Board, czyli takimi, w których poza noclegiem i śniadaniem, goście mogą oczekiwać również dodatkowego posiłku w postaci obiadokolacji.

W kurortach wakacyjnych pożądaną opcją są natomiast hotele All Inclusive. Oznacza to, że w ich przypadku gościom oferowane są nie tylko na posiłki, ale również dostęp do różnego rodzaju usług świadczonych na terenie obiektu. Zakres ten może jednak różnić się w zależności od obiektu, dlatego w dobrym tonie jest zapytanie o ten aspekt obsługę hotelową.

Pojęcia hotelowe mogą być dla wielu gości niejasne. Zawsze jednak pomocą powinna służyć obsługa, aby gość był pewien, że wybrał opcję idealnie dopasowaną do swoich aktualnych potrzeb.